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    京东回应收集隐私 不会上传用户银行App的截图
    时间2019-02-16 22:27   来源今日头条   责任编辑?#22909;?#38738;青

    川北在线核心提示原标题京东回应收集隐私 不会上传用户银行App的截图 京东金融今日在官方微博@京东金融客服 中回应京东金融App疑似在后台截取用户截图并上传服务器行为京东金融方面称图片缓存为方便客户投诉或建议使用不会上传京东金融后台不会未经允许收集用户隐私 今日


        原标题京东回应收集隐私 不会上传用户银行App的截图

        京东金融今日在官方微博@京东金融客服 中回应京东金融App疑似在后台截取用户截图并上传服务器行为京东金融方面称图片缓存为方便客户投诉或建议使用不会上传京东金融后台不会未经允许收集用户隐私
     
    今日早些时候网友@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木 在微博发布视频称京东金融App会获取用户的敏感图片并上传
     
    该网友发布视频?#20801;G?#20854;打开手机上的银行应用然后截图随后打开文件管理器找到京东金融的文件目录在此目录下出现了刚刚的银行应用截图“京东金融你为什么要拿我的银行App的截图呢”该网友质疑
     
    京东金融方面表示目前已将相关功能暂时下线
     
    以下为京东金融回应全文
     
    关于用户@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木反馈问题的声明
     
    1 为什么会有图片缓存是否为窃取用户隐私
     
    这其实是我们在2018年12月发布的版本中的一个便利小功能
     
    如果用户打开京东金融App后进行?#31169;?#22270;我们会认为用户有可能想向我们的客服投诉或建议为了方便用户和客服沟通我们在用户界面的左上角展示图片提示 用户可进一步选择是否联系客服并发送图片
     
    而大侠阿木视频里的图片正是该提示图片在手机本地的缓存该缓存图片仅用于用户手机上的提示只要用户不选择发送给客服这些图片都会乖乖地待在用户的手机里京东金融后台系统是绝对看不到的
     
    下图就是我们平时都会看到的图片在App页面上的便捷发送提示
     
    2 郑重?#20449;担?#25105;们绝不会收集未经用户授权的任何信息
     
    缓存图片只存储在用户本地手机设备内仅供用户本地操作提示不会上传到京东金融后台系统图片只在用户选择发送客服后才会上传服务器京东金融后台系统才会看到图片
     
    我们坚决维护用户信息安全绝不会收集未经用户授权的任何信息
     
    3 京东金融App?#34892;?#24191;大网友监督将立刻改进用户体验
     
    上线”图片助手”小功能原本是希望优化用户体验但是却给用户带来了不良感受我们向大侠阿木的监督表示?#34892;?#20063;对广大用户致以歉意京东金融App目前已暂时下线”图片助手”小功能待进一步改进用户安全体验后再上线?#19981;?#36814;广大用户继续用最严格的标?#25216;?#30563;我们

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